Titre professionnel Assistant(e) import-export

Gérez les ventes et achats à l'international, la logistique et le dédouanement, en français et en anglais.

Niveau: 5
Durée: 400 h (57 jours)
Modalités: Distanciel, Distanciel renforcé, Présentiel
Taux de réussite: 100 %
Modalités d'accès: Sur entretien
RNCP: RNCP 36964 (TP-00523)

Tarifs

Distanciel : 1 950,00 € TTC
Distanciel renforcé : 2 820,00 € TTC

Prérequis

Niveau Bac ou équivalent avec 2 ans d'expérience professionnelle
Maîtrise des outils bureautiques appliqués au secrétariat
Maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral
Maîtrise écrite et orale de la langue anglaise : niveau B1 du CECRL minimum, utilisateur indépendant (aptitude à mener une discussion)

Programme

CCP 1 – Administrer les ventes et les achats à l'international en français et en anglais

Élaborer une offre à l'international et en assurer le suivi
Traiter les commandes à l'international
Gérer la relation client ou fournisseur à l'international

CCP 2 – Optimiser les opérations logistiques internationales en français et en anglais

Coordonner les opérations d'acheminement à l'international
Traiter les litiges transport et logistique à l'international
Suivre les opérations administratives de dédouanement

CCP 3 – Assurer les fonctions de support au développement commercial en français et en anglais

Promouvoir l'image de l'entreprise à l'international
Contribuer à l'optimisation des achats et au développement des ventes à l'international
Élaborer et actualiser des tableaux de bord commerciaux

Les bases de l'assistanat

Répondre au téléphone, gérer un standard
Nettoyer les ordinateurs
Les outils de l'entreprise d'entraînement pédagogique
Organiser – nomenclaturer – classer – archiver – éditer des étiquettes
Français : les pièges à éviter en orthographe et grammaire
Rédaction d'un compte-rendu de réunion
Communication interpersonnelle
Gestion du stress
Travailler en équipe, le télétravail

Initiation informatique

Les bases de l'ordinateur
Environnement Windows
Navigation Internet

Microsoft Word

Mise en forme du texte : créer un courrier type (sommaire, numérotation…)
Mise en page du document
Enrichissement du document : insérer image, tableau, graphique, diagramme SmartArt ; conception de modèles (courrier, notes…)
S'organiser pour gagner du temps
Réaliser des publipostages ou mailings
Créer des documents longs (rapports, mémoires, études…)
Exploiter les outils collaboratifs : travailler à plusieurs sur un même document et suivre les modifications

Microsoft Excel

Création de tableaux
Bases des calculs Excel
Gestion de données
Création de graphiques simples
Concevoir des modèles fiables
Fonctions intermédiaires, conditionnelles et imbriquées
Fonctions statistiques : rang, mode, petite valeur, grande valeur
Opérations sur les textes
Tableaux croisés dynamiques
Reporting et graphiques élaborés

Outlook

Organisation des courriers électroniques
Carnet d'adresses
Ordre du jour
Tâches et contacts

PowerPoint

Conception hiérarchique de la présentation
Mise en forme globale de la présentation
Mise en forme détaillée de la présentation
Insérer, modifier et déplacer des objets
Animations
Supports de conférence
Projection

Techniques de recherche d'emploi

CV : contenu
CV : mise en forme
Lettre de motivation
Prospection et argumentaire
Base TROIS
Simulation d'entretien d'embauche
Recherche d'emploi téléphonique

Préparation aux épreuves

La méthodologie de rédaction du dossier professionnel
Les conditions de l'épreuve du titre professionnel

Poursuite d'études

Évolution vers coordinateur(trice) logistique, responsable des opérations internationales ou gestionnaire import-export
Spécialisation possible dans la logistique maritime ou aérienne
Poursuite d'études : BTS Commerce international, BTS Transport et prestations logistiques, BUT Gestion logistique et transport

Références

Code RNCP n°36964 · Code Certif Info n°113710 · Code CPF 239765 · Code NSF 312m · Codes ROME D1401, M1101, M1701 · Formacodes 34254, 35017, 15205, 15206, 34285

Prochaines sessions

Les prochaines dates seront bientôt publiées. Contactez-nous pour connaître le calendrier.