Parcours Assistant(e) Commercial(e)

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José Iglesias

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TP-01285 NIVEAU V
Notre  Entreprise d’Entraînement Pédagogique (EEP) intervient principalement dans la formation et l’insertion des publics adultes demandeurs d’emploi, dans les domaines tertiaire. Notre pédagogie s’organise à travers une qualité de formation pratique qui permet aux stagiaires d’acquérir des compétences professionnelles. Nos parcours sur mesure permettent de s’adapter aux besoins et aux compétences des stagiaires pour répondre aux besoins du marché. Au terme de ces parcours, les stagiaires peuvent se présenter à la passation du titre professionnel (ex : Titre professionnel Assistant ressources humaines).

Public concerné

Cette formation répond bien aux besoins de tout public dont :
  • Les demandeurs d’emploi
  • Les salariés souhaitant enrichir leur compétence professionnelle initiale
  • Les salariés en reconversion,
  • Les jeunes et primo demandeurs d'emploi.
  • Les créateurs et repreneurs d'entreprise, auto-entrepreneurs et aux conjoints de dirigeant, gérants ou artisans.

Pré-requis

  • Niveau Bac ou bac validé minimum
  • Expérience en ressources humaines recommandée
  • Connaissances de base sur la suite office recommandée

Dates des prochaines sessions

Retrouvez toutes nos dates de sessions en cliquant sur le lien suivant : https://www.defi-metiers.fr

Durée : 540 h

400 h de formation (soit 57 jours) + 140 h de stage (soit 1 mois) minimum

Programme du parcours

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CCP 1 : ADMINISTRER LES VENTES ET ASSURER LE SUIVI DE LA SUPPLY CHAIN

 
Gérer l’administration des ventes
Les différents documents commerciaux dans l'ERP Renseigner et actualiser le fichier clients dans le CRM Utiliser les outils collaboratifs de communication Les calculs commerciaux Appliquer les procédures de traitement des commandes La RGPD et règlementation en matière de contrat de vente et de transport
Suivre les opérations de la supply chain
Procédures de traitement des approvisionnements et des expéditions Utiliser un logiciel de messagerie dans ses fonctions avancées Règlementation en matière de contrat de transport - base des InCoTerms ® Réaliser le contrat commercial de l'entreprise d’entrainement pédagogique
Suivre la relation clientèle en français et en anglais
Rédiger des écrits professionnels courants S'exprimer à l'écrit et à l'oral en anglais, dans un contexte professionnel courant Les techniques de communication orale
Prévenir et gérer les impayés
Effectuer une relance téléphonique /techniques de communication orale Rédiger des lettres personnalisées de relance Mettre à jour les outils de suivi des paiements Appliquer une procédure de recouvrement de créances

CCP 2 : CONTRIBUER AU DÉPLOIEMENT DE LA STRATÉGIE COMMERCIALE DE L'ENTREPRISE

 
Concevoir et publier des supports de communication commerciale
Respecter la charte graphique de l'entreprise Modes de publication (site internet, réseaux sociaux, e-mailing, fiches produits, dépliants promotionnels) Mettre à jour le site internet de la structure et les réseaux sociaux. Utiliser les logiciels de PréAO et de PAO Réalisation d'une plaquette / Flyer
Concevoir et actualiser les tableaux de bord commerciaux
Concevoir un tableau (calculs et organisation des données) Calculs commerciaux et statistiques (écarts, pourcentages, cumuls, moyenne, TVA)
Organiser une action commerciale
Base des techniques de marketing Concevoir des outils d’organisation et de suivi Établir et suivre le budget de l’action Contribuer à l’élaboration du bilan quantitatif et qualitatif
Assurer l’accueil d’une manifestation commerciale en français et en anglais
Identifier les besoins du visiteur et le renseigner Présenter de manière attractive l'entreprise, ses produits ou services Renseigner correctement une fiche contact dans le respect du RGPD* S'exprimer à l'oral en anglais, dans un contexte professionnel courant (Niveau B1) Organiser la participation à un salon  

MODULES COMPLÉMENTAIRES

 

BASES DE L'ASSISTANAT

Répondre au téléphone, gérer un standard, nettoyer les ordinateurs Les outils de l'entreprise d’entrainement pédagogique Organiser – nomenclaturer – classer – archiver – éditer des étiquettes Français : les pièges à éviter orthographe et grammaire Rédaction d’un compte-rendu de réunion Posture professionnelle : Communication inter-personnel, assertivité, gestion du stress travailler en équipe, le télétravail

 

BUREAUTIQUE

Informatique initiation
Les bases de l'ordinateur Environnement Windows Navigation internet
Word
Les règles de base Créer un courrier Créer un modèle Tableaux et graphiques Formulaire Publipostage
Excel
Les règles de base Imprimer des tableaux-Trier et filtrer Les formules simples
Outlook
Rédaction d'un mail et signature Organiser les emails Agendas et réunions
Powerpoint
Conception hiérarchique de la présentation Mise en forme globale de la présentation Mise en forme détaillée de la présentation : Insérer, modifier et déplacer des objets Animations Supports de conférence Projection

 

TECHNIQUES DE RECHERCHE D’EMPLOI

CV contenu CV mise en forme Lettre de motivation Prospection et argumentaire Base TRE Simulation d’entretien d’embauche Recherche emploi téléphonique

 

PRÉPARATION AUX ÉPREUVES

La méthodologie de rédaction du dossier professionnel Les conditions de l’épreuve du Titre professionnel  

Financements possibles

Ce parcours de formation peut être mis en œuvre à l’aide des dispositifs et modes de financement suivants :

Délai d'accès à la formation

Le délai d’accès à une formation est compris entre 1 et 6 mois, selon le calendrier de la formation et le dispositif de financement mobilisé. Attention : si vous êtes salarié et que vous souhaitez vous former dans le cadre d’un congé de formation (CPF de transition professionnelle) le délai à prévoir est de 6 mois. Anticipez dès maintenant votre projet de formation !

Tarif pour un parcours de formation complet de 400h (soit 57 jours)

4 200€ HT – 5 040€ TTC* *montant incluant un passage à l’épreuve du Titre professionnel et une connexion illimitée  à la plateforme d’apprentissage durant toute la durée du parcours.

Tarif pour un candidat libre

Possibilité de passage en candidat libre du Titre professionnel ou du Certificat de Compétence Professionnelle (CCP), merci de nous consulter pour connaître le tarif.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Nos formations sont accessibles aux personnes porteuses de handicap

Références

Code RNCP N°35031 Code Certif Info N°109041 Code CPF 330935 Code NSF 312m Codes Rome D1401 Formacode  35028

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PRÉ-INSCRIPTION OU DEMANDE D’INFORMATIONS :
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