Parcours Secrétaire Assistant(e)

• CP1 - Produire des documents professionnels courants
• CP2 - Communiquer des informations par écrit
• CP3 - Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• CP4 - Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
• CP5 - Planifier et organiser les activités de l'équipe

• CP6 - Assurer l'administration des achats et des ventes
• CP7- Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
• CP8 - Assurer le suivi administratif courant du personnel
• CP9- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale

• Répondre au téléphone, gérer un standard,
• Nettoyer les ordinateurs
• Les outils de l'entreprise d’entrainement pédagogique
• Organiser – nomenclaturer – classer – archiver – éditer des étiquettes
• Français : les pièges à éviter orthographe et grammaire
• Rédaction d’un compte-rendu de réunion
• Communication inter-personnel
• Gestion du stress
• Travailler en équipe, le télétravail

• Les bases de l'ordinateur
• Environnement Windows
• Navigation Internet

• Mise en forme du texte : Créer un courrier type (sommaire, numérotation…),
• Mise en page du document,
• Enrichissement du document : Insérer image, tableau, graphique, diagramme « smartart », Conception de modèles (courrier, notes…),
• S'organiser pour gagner du temps,
• Réaliser des publipostages ou mailings,
• Créer des documents longs (Rapports, mémoires, études, etc.),
• Exploiter les outils collaboratifs : Travailler à plusieurs sur un même document et suivre les modifications multiutilisateurs.

• Création de tableaux,
• Bases des calculs Excel,
• Gestion de données,
• Création des graphiques simples,
• Concevoir des modèles fiables,
• Fonctions intermédiaires, conditionnelles et imbriquées,
• Fonctions statistiques : rang ; mode ; petite valeur ; grande valeur,
• Opérations sur les textes,
• Tableaux croisés dynamiques,
• Reporting & graphiques élaborés

• Organisation des courriers électroniques,
• Carnet d’adresses,
• Ordre du jour,
• Tâches et contacts

• Conception hiérarchique de la présentation,
• Mise en forme globale de la présentation,
• Mise en forme détaillée de la présentation
• Insérer, modifier et déplacer des objets,
• Animations,
• Supports de conférence,
• Projection

• CV contenu
• CV mise en forme
• Lettre de motivation
• Prospection et argumentaire
• Base TROIS
• Simulation d’entretien d’embauche
• Recherche emploi téléphonique

• La méthodologie de rédaction du dossier professionnel
• Les conditions de l’épreuve du Titre professionnel

Perspectives d'évolution

Le secrétaire administratif peut évoluer vers des postes de responsabilité accrue comme responsable administratif ou assistant de direction.

Il peut également se spécialiser dans des domaines spécifiques comme le juridique ou le médical.

Formation et recrutement

Formation :

• Bac pro gestion-administration
• BTS Support à l'Action Managériale (SAM)
• Pré-graduate Secrétaire Assistant
• Titre RNCP de niveau 5 (Bac+2)

Recrutement :

Le recrutement se fait principalement dans le secteur public, avec une demande pour des compétences en gestion administrative et en communication.

Sur entretien