TP-01318 NIVEAU III
Notre Entreprise d’Entraînement Pédagogique (EEP) intervient principalement dans la formation et l’insertion des publics adultes demandeurs d’emploi, dans les domaines tertiaire.
Notre pédagogie s’organise à travers une qualité de formation pratique qui permet aux stagiaires d’acquérir des compétences professionnelles. Nos parcours sur mesure permettent de s’adapter aux besoins et aux compétences des stagiaires pour répondre aux besoins du marché.
Au terme de ces parcours, les stagiaires peuvent se présenter à la passation du titre professionnel (ex : Titre professionnel Assistant ressources humaines).
Public concerné
Cette formation répond bien aux besoins de tout public dont :
- Les demandeurs d’emploi
- Les salariés souhaitant enrichir leur compétence professionnelle initiale
- Les salariés en reconversion,
- Les jeunes et primo demandeurs d'emploi.
- Les créateurs et repreneurs d'entreprise, auto-entrepreneurs et aux conjoints de dirigeant, gérants ou artisans.
Pré-requis
- Savoir lire écrire et parler le français.
- Connaissances de base sur la suite office recommandée
Dates des prochaines sessions
Retrouvez toutes nos dates de sessions en cliquant sur le lien suivant :
https://www.defi-metiers.fr
Durée : 540 h
400 h de formation (soit 57 jours) + 140 h de stage (soit 1 mois) minimum
Programme du parcours
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CCP 1 : RÉALISER LES TRAVAUX ADMINISTRATIFS COURANTS D'UNE STRUCTURE
Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l’aide d’un traitement de texte
Créer des courriers et documents
Créer des messages et les partager
Saisir et mettre à jour des données à l’aide d’un tableur
Etablir et suivre un planning de présence et des absences
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
Utiliser des outils collaboratifs
Utiliser des outils bureautiques dans le Cloud
Utiliser les outils de communication
Trier et traiter les mails et le courrier
Réaliser un organigramme
Utiliser des outils de numérisation
Traiter le courrier entrant et sortant
Utiliser une messagerie électronique
Classer et archiver les informations et les documents.
Le plan de classement, physique ou numérique
Les règles juridiques de conservation des documents
Classer les mails, les fichiers ou les courriers numérisés
Archiver des dossiers en respectant les procédures de la structure
CCP 2 : ASSURER L'ACCUEIL D'UNE STRUCTURE
Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Appliquer les procédures de sécurité liées à l’accueil
Identifier la demande et la prendre en compte
Rechercher des informations fiables adaptées à la demande et les transmettre
Utiliser les techniques de prise de notes
Traiter les appels téléphoniques
Utiliser les outils de communication
Filtrer les appels dans le respect des consignes reçues
Utiliser les techniques de prise de notes
Prendre des messages et les transmettre aux destinataires concernées
Répondre aux demandes d’informations internes et externes.
Effectuer des recherches dans des sources adéquates
Rédiger des écrits professionnels simples à l’aide de modèles
MODULES COMPLÉMENTAIRES
BASES DE L'ASSISTANAT
Répondre au téléphone, gérer un standard, nettoyer les ordinateurs
Les outils de l'entreprise d’entrainement pédagogique
Organiser – nomenclaturer – classer – archiver – éditer des étiquettes
Français : les pièges à éviter orthographe et grammaire
Rédaction d’un compte-rendu de réunion
Posture professionnelle : Communication inter-personnel, assertivité, gestion du stress
travailler en équipe, le télétravail
BUREAUTIQUE
Informatique initiation
Les bases de l'ordinateur
Environnement Windows
Navigation internet
Word
Les règles de base
Créer un courrier
Créer un modèle
Tableaux et graphiques
Formulaire
Publipostage
Excel
Les règles de base
Imprimer des tableaux-Trier et filtrer
Les formules simples
Outlook
Rédaction d'un mail et signature
Organiser les emails
Agendas et réunions
Powerpoint
Conception hiérarchique de la présentation
Mise en forme globale de la présentation
Mise en forme détaillée de la présentation :
Insérer, modifier et déplacer des objets
Animations
Supports de conférence
Projection
TECHNIQUES DE RECHERCHE D’EMPLOI
CV contenu
CV mise en forme
Lettre de motivation
Prospection et argumentaire
Base TRE
Simulation d’entretien d’embauche
Recherche emploi téléphonique
PRÉPARATION AUX ÉPREUVES
La méthodologie de rédaction du dossier professionnel
Les conditions de l’épreuve du Titre professionnel
Financements possibles
Ce parcours de formation peut être mis en œuvre à l’aide des dispositifs et modes de financement suivants :
Délai d'accès à la formation
Le délai d’accès à une formation est compris entre 1 et 6 mois, selon le calendrier de la formation et le dispositif de financement mobilisé.
Attention : si vous êtes salarié et que vous souhaitez vous former dans le cadre d’un congé de formation (CPF de transition professionnelle) le délai à prévoir est de 6 mois. Anticipez dès maintenant votre projet de formation !
Tarif pour un parcours de formation complet de 400h (soit 57 jours)
4 200€ HT – 5 040€ TTC*
*
montant incluant un passage à l’épreuve du Titre professionnel et une connexion illimitée à la plateforme d’apprentissage durant toute la durée du parcours.
Tarif pour un candidat libre
Possibilité de passage en candidat libre du Titre professionnel ou du Certificat de Compétence Professionnelle (CCP), merci de nous consulter pour connaître le tarif.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Nos formations sont accessibles aux personnes porteuses de handicap
Références
Code RNCP N°17433 – 17791
Code Certif Info N°100811
Code CPF 242829
Code NSF 324t
Codes Rome :
M1601 - Accueil et renseignements
M1602 - Opérations administratives
M1606 - Saisie de données
Formacode : 35071, 35052, 35066, 35091
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